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COMUNICAÇÃO DE RECALL AOS PROPRIETÁRIOS DE VEÍCULOS DA MARCA FIAT.

A FIAT AUTOMÓVEIS, reiterando o seu compromisso de comercializar e garantir produtos da mais elevada qualidade e confiabilidade, convoca

  • Proprietários dos veículos PUNTO ESSENCE e ESSENCE DUALOGIC, chassi 1194449 a 1296320 e veículos IDEA ADVENTURE, SPORTING e SPORTING DUALOGIC, chassi 2207059 a 2263214, todos fabricados entre os dias 1º de fevereiro de 2012 a 22 de fevereiro de 2014, para realizarem a troca de óleo lubrificante da caixa de câmbio, visando adequá-los às especificações previstas no Manual de Uso e Manutenção.
  • Proprietários dos veículos PUNTO TJET, chassi 1194671 a 1295853, veículos DOBLÒ ADVENTURE, chassi 1091042 a 1113929, veículos IDEA ADVENTURE DUALOGIC, ESSENCE, ESSENCE DUALOGIC, chassi 2207056 a 2263233, veículos BRAVO ESSENCE, ESSENCE DUALOGIC, SPORTING, SPORTING DUALOGIC, ABSOLUTE, ABSOLUTE DUALOGIC, chassi 9014646 a 9034364, todos fabricados entre os dias 1º de fevereiro de 2012 a 22 de fevereiro de 2014, para que todos realizem a troca de óleo lubrificante da caixa de câmbio, bem como a substituição de componentes da engrenagem da primeira marcha, exclusivamente para veículos que apresentarem quilometragens superiores a 40.000 km. Tais medidas visam evitar o processo prematuro de desgaste de componentes relacionados à primeira marcha e a substituição preventiva daqueles componentes da caixa de câmbio após o uso superior a 40.000 km.

Acima dessa quilometragem, caso o defeito se manifeste, o condutor poderá ter dificuldade em engrenar a primeira marcha e, consequentemente, de arrancar o veículo, o que, em casos extremos, poderá acarretar acidentes com eventuais riscos de danos físicos e materiais ao condutor, aos ocupantes do veículo e/ou a terceiros.

O atendimento terá início em 22 de setembro de 2014, gratuitamente, em horário comercial, através de agendamentos prévios em uma das concessionárias da Rede FIAT ou através da CENTRAL DE RELACIONAMENTO FIAT, pelo telefone 0800 707 1000.

A troca de óleo, exclusivamente, será realizada em até uma hora. Se for necessária a substituição dos componentes, o atendimento poderá ser feito em até 10 (dez) horas, podendo ocorrer variações conforme o fluxo de atendimento da concessionária no momento da solicitação do serviço.

Com essa atitude, a FIAT AUTOMÓVEIS demonstra o profundo respeito aos seus consumidores.

Para informações adicionais, consulte a CENTRAL DE RELACIONAMENTO FIAT

Telefone: 0800 707 1000

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