Após ingresso do veículo na concessionária através do reboque Confiat, ocasionado por inconveniente que o impeça de se locomover por meios próprios, a mais de 100 km do local de residência de seu proprietário e não podendo ser reparado dentro de 24 horas a partir de sua entrada, serão disponibilizados os seguintes serviços:

RETORNO DOS PASSAGEIROS OU PROSSEGUIMENTO DA VIAGEM

Disponibilidade de ônibus (leito, quando disponível), táxi ou avião de linha regular (classe econômica), a critério do CONFIAT, para transporte dos passageiros até o domicílio do proprietário/usuário ou a local diverso cuja distância seja equivalente à já percorrida, desde que não residentes na cidade da ocorrência.

HOSPEDAGEM DOS PASSAGEIROS

Se não for possível providenciar em tempo hábil o “Retorno dos passageiros ou prosseguimento da viagem”, será fornecida hospedagem aos passageiros do veículo. Desde que não residentes na cidade da ocorrência, em hotel local, disponível, a critério do CONFIAT que se encarregará, exclusivamente, das diárias de hospedagem, não estando incluída alimentação, uso de frigobares e o consumo de bebidas alcoólicas e cigarros.

TRANSPORTE PARA RETIRADA DO VEÍCULO APÓS REPARAÇÃO

O fornecimento de uma passagem de ida em ônibus (leito, quando disponível), táxi ou avião de linha regular (classe econômica), a critério do CONFIAT, para que o proprietário do veículo ou alguém apto devidamente indicado por ele, possa retirá-lo após sua reparação.

VEÍCULO RESERVA

Tendo o veículo ingressado na concessionária por um defeito que o impeça de se locomover por meios próprios por mais de dois dias úteis, excluído o dia de entrada na concessionária, será disponibilizado um veículo de aluguel da marca Fiat, por um período de até, no máximo, 3 dias corridos, desde que exista disponibilidade nas locadoras de automóveis localizadas em um raio de até 100 km do local onde estiver o proprietário.

Stilo, Linea, Fiat 500, Freemont e Bravo: disponibilidade de veículo reserva a partir do laudo técnico da concessionária, comprovando que serão necessárias mais de 24 horas para reparo do veículo.

Para obtenção do veículo reserva, o proprietário deverá entrar em contato com o CONFIAT. Lembrando que a análise da liberação do veículo reserva será feita mediante laudo técnico da concessionária.

Não será permitido ao proprietário escolher o modelo e características do veículo reserva, nem estender o número de diárias, mesmo que mediante pagamento de complementação.

Ocorrendo pane em veículos blindados, o CONFIAT fornecerá um veículo FIAT de fabricação sem blindagem.

Este serviço não é disponível a proprietários de veículos de uso comercial (taxistas, autoescolas, locadora de veículos, frotistas, dentre outros), de Doblò Cargo, Fiorino Furgão, Ducato, Uno Furgão e Autonomy.

O CONFIAT se responsabilizará pelas despesas referentes às diárias de locação e quilômetros rodados, correndo por conta do proprietário/usuário aquelas referentes a combustível, despesas cobradas pela locadora em casos de roubo, furto e acidentes, bem como despesas inerentes à circulação do veículo (pedágios, multas, estacionamento, etc.). O veículo reserva somente será entregue ao proprietário ou a uma pessoa autorizada por ele no momento da solicitação do serviço e desde que cumpridas as exigências aqui estabelecidas.

Informamos que, para poder usufruir do veículo reserva, o proprietário e/ou pessoa autorizada deverá respeitar as normas internacionais de locação de veículos e possuir e portar, obrigatoriamente: habilitação com mais de dois anos, carteira de identidade, CPF, cartão de crédito com limite disponível, ser maior de 21 anos e se comprometer a devolver o veículo reserva na mesma agência e localidade onde o retirou, ao término das diárias a que tem direito, ou antes, se for o caso, sob pena de se responsabilizar pelos custos e prejuízos decorrentes de sua omissão.

Para efetiva liberação do veículo reserva torna-se obrigatória a caução de quantia praticada pela locadora. Para sua comodidade verifique junto à locadora as condições e valores obrigatórios a serem caucionados.

Serão de exclusiva responsabilidade do proprietário e/ou pessoa autorizada eventuais danos materiais e/ou pessoais oriundos do mau uso ou acidentes ocorridos com o veículo locado.

Aos proprietários de veículos Autonomy será disponibilizado o uso do serviço de táxi, limitado a uma distância de 100 km/dia, por no máximo 3 dias corridos, desde que devidamente autorizado pelo CONFIAT.

Para este serviço, sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

CHAVES / PNEUS FURADOS OU DANIFICADOS

Nestes casos, o único serviço disponível será o reboque e/ou troca de pneu quando possível, visando sua entrega à Concessionária ou Ponto Assistencial Fiat mais próximo, à escolha do CONFIAT. Esse serviço não cobre o reparo do pneu e /ou roda eventualmente danificados.

Nestes casos, o serviço será disponível a uma distância máxima de até 50 km do local do evento, visando sua entrega a Concessionária ou Ponto Assistencial Fiat mais próximo, à escolha do CONFIAT.

Excedendo o limite de 50 (cinqüenta) quilômetros disponibilizados pela FIAT, o proprietário poderá optar em continuar o trajeto à Concessionária ou Ponto Assistencial FIAT mais próximo, arcando com o valor correspondente à soma dos quilômetros rodados entre o final do benefício concedido, qual seja gratuidade do transporte por 50 (cinqüenta) quilômetros do local do evento, até seu destino final. Ao optar por esse serviço, deverá o proprietário/usuário, antecipadamente, negociar os valores a serem despendidos e forma de pagamento através do 0800 701-3428 ou 0800 701 – FIAT.

O CONFIAT assumirá as despesas com a mão-de-obra do profissional enviado ao local do evento para a troca do pneu ou reboque do veículo, ficando as despesas com o conserto do pneu, câmara, pneu sobressalente, aro, roda, ou qualquer outra peça relacionada ao evento, por conta do proprietário e/ou usuário.